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M1 Ultra 用 xToolCare

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xToolCareの保証・サポート内容

ご利用のデバイスにプランを紐づけると、5つの保証・サポートをご利用いただけます。
延長保証

延長保証

本体および主要部品の保証期間を、通常の製品保証期間から延長します。延長期間は、ご加入のプランによって異なります。
偶発的な損傷への保証

偶発的な損傷への保証

偶発的な事故による損傷は、新しい主要部品への交換で対応します。交換1回につき所定のサービス料金がかかります。保証の利用可能回数は、ご加入のプランによって異なります。
24時間365日の専門サポート

24時間365日の専門サポート

保証期間中は、専門スタッフによる迅速かつ優先的なサポートをご利用いただけます。24時間365日、いつでもお問い合わせいただけます。
往復送料無料

往復送料無料

アフターサービスに伴う製品の発送・返送にかかる送料は、xToolが負担します。
延長保証

延長保証

本体および主要部品の保証期間を、通常の製品保証期間から延長します。延長期間は、ご加入のプランによって異なります。
偶発的な損傷への保証

偶発的な損傷への保証

偶発的な事故による損傷は、新しい主要部品への交換で対応します。交換1回につき所定のサービス料金がかかります。保証の利用可能回数は、ご加入のプランによって異なります。
24時間365日の専門サポート

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保証期間中は、専門スタッフによる迅速かつ優先的なサポートをご利用いただけます。24時間365日、いつでもお問い合わせいただけます。
往復送料無料

往復送料無料

アフターサービスに伴う製品の発送・返送にかかる送料は、xToolが負担します。

xToolCareのプランを比較

製品に付属する標準保証と、保証期間の延長や偶発的な損傷への保証が付いたxToolCareを比較できます。

Standard warranty

¥0
  • 本体保証：12 か月
  • 偶発的な損傷は保証対象外
  • 24時間365日の専門サポートなし
  • 往復送料の無料サービスなし
偶発的な損傷の修理費用
¥51,143
主要部品代・送料は別途ご負担いただきます。

1-Year Plan

¥26,270
  • 本体保証：24 か月(12 + 12)
  • 偶発的な損傷にも対応
  • 保証期間中は24時間365日、 専門スタッフがサポート
  • 保証期間中の往復送料無料
保証内容は機種によって異なります。xToolCareは、製品到着日から90日以内にご購入いただいた場合に限り有効です。

サービスご利用の流れ

製品に不具合が生じた場合は、マイデバイスからサービスをお申し込みください。担当スタッフが対応いたします。
  1. ステップ 01

    対象のデバイスを選択

    アカウントセンターの「マイデバイス」で対象のデバイスを選び、「xToolCareを利用する」をクリックしてください。
  2. ステップ 02

    不具合の内容を入力

    不具合の状況を詳しく入力し、状態がわかる写真を複数枚アップロードしてください。
  3. ステップ 03

    サービスを選んで申請

    ご希望のサービスを選択し、「送信」をクリックしてください。通常1営業日以内に申請内容を確認いたします。
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