xToolCare がもたらす安心をお楽しみください
公式延長保証、自信を持って創作を
1年間の標準保証を最大2年間延長し、本体の主要部品が公式保護の対象となります。プリントヘッドなどの主要部品に関する既存の特典（無料交換など）の有効期間も延長され、創作プロジェクトを長期的にサポートします。
注：延長期間および特典はプランによって異なり、特定の部品、国、または地域は対象外となります。
主要部品事故補償
xTool Care サービス期間中に、主要部品（プリントヘッド）が事故により損傷した場合、交換費用のみで新品と交換でき、標準修理費用と比較して最大60％の節約が可能です。
注：交換回数は xTool Care プランに依存し、不可抗力または故意による損傷は対象外です。
往復送料無料
xTool Care サブスクリプションにより、修理やメンテナンスのための往復送料が無料になります。部品の交換が必要な場合は納品を優先し、48時間以内に生産を再開できるようサポートします（対象地域は配送ポリシーをご確認ください）。
Exclusive Service, Expert One on One
xToolCare is exclusive to the xTool official website. Only when you buy both machine and xToolCare from the official website can you enjoy the service. You can have a one-on-one remote video or audio chat with an xTool expert for diagnosis and maintenance.
優先対応、迅速なレスポンス
xTool の専門技術チームが1対1のコンサルティングを提供し、最短2時間で応答し、正確な診断とメンテナンスの提案を行います。
Original Factory Maintenance, Trustworthy
It is reliable that all the replacement parts and maintenance services come from the xTool original factory. We aim to make you satisfied and happy.
公式延長保証、自信を持って創作を
1年間の標準保証を最大2年間延長し、本体の主要部品が公式保護の対象となります。プリントヘッドなどの主要部品に関する既存の特典（無料交換など）の有効期間も延長され、創作プロジェクトを長期的にサポートします。
注：延長期間および特典はプランによって異なり、特定の部品、国、または地域は対象外となります。
主要部品事故補償
xTool Care サービス期間中に、主要部品（プリントヘッド）が事故により損傷した場合、交換費用のみで新品と交換でき、標準修理費用と比較して最大60％の節約が可能です。
注：交換回数は xTool Care プランに依存し、不可抗力または故意による損傷は対象外です。
往復送料無料
xTool Care サブスクリプションにより、修理やメンテナンスのための往復送料が無料になります。部品の交換が必要な場合は納品を優先し、48時間以内に生産を再開できるようサポートします（対象地域は配送ポリシーをご確認ください）。
優先対応、迅速なレスポンス
xTool の専門技術チームが1対1のコンサルティングを提供し、最短2時間で応答し、正確な診断とメンテナンスの提案を行います。
Priority Access, 12h Quick Response
Technical support priority helps you better and quicker fix the machine failures. xTool after-sales team will respond to your request within 12h (excluding holidays).
Original Factory Maintenance, Trustworthy
It is reliable that all the replacement parts and maintenance services come from the xTool original factory. We aim to make you satisfied and happy.
自分にぴったりのケアプランを選ぶ
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| 特典 | xTool Care（1年間プラン） | xTool Care（2年間プラン） |
|---|---|---|
| 公式延長保証 | 1年 | 2年 |
| 主要部品保証延長 | 12か月（主要部品の保証期間を元の期間に加えてさらに12か月延長；交換は1回のみ可能） | 24か月（主要部品の保証期間を元の期間に加えてさらに24か月延長；交換は1回のみ可能） |
| 主要部品事故補償 | 最大2回（プリントヘッドにのみ適用） | 最大4回（プリントヘッドにのみ適用） |
| 往復送料無料 | 補償期間中にサポートされます | 補償期間中にサポートされます |
| 優先対応、2時間以内の迅速なレスポンス | 補償期間中にサポートされます | 補償期間中にサポートされます |
注：主要部品および本体の保証期間は異なる場合があります。詳細についてはサービス規約をご参照ください。
最低コストで最高の価値
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| 製品 | 基本料金 | サービス料金（主要部品事故補償） | xToolCare 利用時の総費用 | xToolCare 未加入時の主要部品事故費用 | 節約額 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1年間プラン | ¥114,600 | ¥98,300 | ¥196,600 | ¥426,500 | ¥229,900 |
| 2年間プラン | ¥163,800 | ¥98,300 | ¥393,200 | ¥820,200 | ¥427,000 |
すべての価格は明確に記載されており、隠れた料金は一切ありません。
小さな負担で広がる補償
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| 製品 | 保証対象部品 | 詳細 | xToolCare（2年間プラン）による保証期間 | xToolCare（1年間プラン）による保証期間 | xToolCare 未加入の場合の保証期間 |
|---|---|---|---|---|---|
| アパレルプリンター | 本体（プリントヘッドは含まれていません） | 以下の非保証部品およびプリントヘッドを除いた製品の主要部品。 | 24か月 | 24 Months | 12か月 |
| アパレルプリンター | プリントヘッド | 製品に付属するプリントヘッドのみを指します 製品に付属するプリントヘッドコンポーネントについて、商業保証は保証期間内の機能不良による交換を最大1回までカバーします。この補償は、お住まいの国の消費者保護法に基づく法的権利には影響しません。 | 24か月 注：主要部品の保証期間を元の期間に加えてさらに24か月延長；交換は1回のみ可能 | 12か月 注：主要部品の保証期間を元の期間に加えてさらに12か月延長；交換は1回のみ可能 | オンラインテストに不合格：1か月保証；交換は1回のみ可能 オンラインテストに合格：6か月保証；交換は1回のみ可能 |
オンラインテスト：プリントヘッドを適切にメンテナンスするためのガイドビデオを提供します。ビデオ視聴後、知識を確認するためにオンラインテストに合格する必要があります。テストに合格すると、オンラインテストに参加できます。合格した場合、プリントヘッドの保証期間が6か月に延長されます。
Lowest Cost, Highest Value
A showcase of laser module coverage with xToolCare
Lowest Cost,
Highest Value
| Product | Service Fees | 2 Incident Costs with xToolCare | Total Costs with xToolCare | 2nd Incident Costs without xToolCare | Savings |
|---|---|---|---|---|---|
| D1 Pro 5W Laser Module | $69.99 | $39.98 | $109.97 | $428 | $318 |
| D1 Pro 10W Laser Module | $79.99 | $59.98 | $139.97 | $828 | $688 |
| D1 Pro 20W Laser Module | $159.99 | $99.98 | $259.97 | $1228 | $968 |
| D1 Pro 40W Laser Module | $79.99 | $199.98 | $279.97 | $2214 | $1934 |
| D1 Pro 1064 Infrared Laser Module in 20W 2-in-1 Kit | $79.99 | $99.98 | $179.97 | $1118 | $938 |
| D1 Pro 1064 Infrared Laser Module in 10W 2-in-1 Kit | $159.99 | $99.98 | $259.97 | $1118 | $858 |
| Power | Basic Service Fee | 1st Replacement of Laser Head | 2nd Replacement of Laser Head | Highest Cost of 2 Replacements | Market Price of 2 Laser Head | You Save! |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 5W | $69.99 | $19.99 | $19.99 | $109.97 | $428 | $318 |
| 10W | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 20W | $159.99 | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1228 | $968 |
| 10W 2-in-1 Kit (10W laser module) | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 10W 2-in-1 Kit (Infrared laser module) | $49.99 | $49.99 | $179.97 | $1118 | $938 | |
| 20W 2-in-1 Kit (20W laser module) | $159.99 | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1228 | $968 |
| 20W 2-in-1 Kit (Infrared laser module) | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1118 | $858 | |
| 40W + 10W Kit (10W laser module) | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 40W + 10W Kit (40W laser module) | $99.99 | $99.99 | $279.97 | $2214 | $1934 |
*Updated on Sept. 26, 2023. All the prices are clearly written. There is no hidden fees.
Lowest Cost, Highest Value
Lowest Cost,
Highest Value
| Power | Basic Service Fee | 1st Replacement of Laser Head | 2nd Replacement of Laser Head | Cost of 2 Replacements |
|---|---|---|---|---|
| 10W+2W | $169.99 | $49.99 | $49.99 | $269.97 |
*All the prices are clearly written. There is no hidden fee.
*For more details, kindly check xToolCare Terms of Service.
Smallest Cost, Largest Coverage
| Component Name | Standard Warranty | with xToolCare |
|---|---|---|
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Laser Head | 12 months | 24 months |
| Power Adapter | 3 months | 15 months |
| Field Lens | 3 months | 15 months |
| Fan | 3 months | 15 months |
| Cover Shield | 3 months | 15 months |
*xToolCare only applies to damage or malfunction that has been confirmed by the xTool technical engineer. And each time, only one machine or one component can be repaired.
今すぐ xToolCare サービスを始めましょう！
ステップ1：アカウントセンターにログインする。
xToolCare 購入時に使用したメールアドレスでログインしてください。
まだ登録していない場合は、必ず同じメールアドレスで登録してください。
ステップ2：「マイケア」に移動し、「ケアを紐付け」ボタンをクリックする
このステップは xToolCare サービスを有効化するために不可欠です。
ステップ3：xToolCare を機器に紐付ける
機器のシリアル番号（SN）、注文番号、購入証明書を準備してください。これらの書類を事前に用意しておくことで、手続きがスムーズになります。※一度 xToolCare を機器に紐付けると返金はできません。
ステップ4：必要に応じて請求を行う
サービスが必要な場合は、アカウントから簡単に請求を行うことができます。
ご注意ください！レーザーヘッドを交換したい場合、xTool のカスタマーサービスは交換費用をお支払いいただいた後、1〜3営業日以内に配送手配を行います（レーザーヘッドが日本の在庫にある場合のみ）。
1. xToolCare を有効化するには、アカウントセンターの「マイケア」‐「ケアを紐付け」で紐付けを行ってください。
2. xToolCare は、各機器につき1回のみ購入できます。
3. xToolCare 注文日から30日以内で、かつサービスが未利用の場合は返金が可能です。
4. xToolCare の料金は、他の機器や所有者に譲渡することはできません。
詳細については、xToolCare 利用規約をご参照ください。
