重要なお知らせ：
※本ウェブサイトに掲載されているすべての製品仕様および加工性能は、xToolが最適化された条件下で実施した社内テストに基づくものです。実際の性能は、製品個体差、使用方法、素材、使用環境、その他外部要因により異なる場合があります。
※掲載されているプロジェクトの写真および動画は、創作のインスピレーションや制作の可能性を示すためのものです。実際の仕上がりは、ユーザーの加工技術、使用素材、環境条件などにより異なる場合があります。
※比較内容は、公開されている情報または同等条件下での社内テストに基づいています。テスト方法、設定条件、環境の違いにより、結果が異なる場合があります。
xToolCare がもたらす安心をお楽しみください
2回の保証対応で高コストパフォーマンス
保証対応は、機器の故障や損傷の約90％をカバーします。xToolCare for P2S は最大60％の節約に役立ちます。
ソフトウェアとハードウェアを含む全面補償
ハードウェアの問題でもソフトウェアの問題でも、xToolCare は専門的かつ迅速な対応で安心をお約束します。
往復送料無料で手間いらず
往復送料無料により、手間なく問題に対応できます。xTool カスタマーサービス部門がすべてを適切に対応します。
Exclusive Service, Expert One on One
xToolCare is exclusive to the xTool official website. Only when you buy both machine and xToolCare from the official website can you enjoy the service. You can have a one-on-one remote video or audio chat with an xTool expert for diagnosis and maintenance.
専任サービス、専門家によるマンツーマン対応
xTool の専門家とマンツーマンで、診断やメンテナンスのためのリモートビデオまたは音声チャットが可能です。
Original Factory Maintenance, Trustworthy
It is reliable that all the replacement parts and maintenance services come from the xTool original factory. We aim to make you satisfied and happy.
公式延長保証で、安心してクリエイションを
標準1年保証を、さらに1年間延長して信頼の保護を受けられます。
※注意：延長期間はプランによって異なり、一部の部品、国、地域は対象外です。
コアコンポーネント事故保護
xTool Careサービス期間内において、コアコンポーネント（レーザーモジュール）が事故により損傷した場合、交換費用のみで新品と交換可能です。通常の修理費用と比べて最大60％のコスト削減が可能です。※交換回数はご加入のxTool Careプランにより異なります。また、不可抗力や故意による損傷は対象外となります。
往復送料無料で手間いらず
往復送料無料により、手間なく問題に対応できます。xTool カスタマーサービス部門がすべてを適切に対応します。
専任サービス、専門家によるマンツーマン対応
xTool の専門家とマンツーマンで、診断やメンテナンスのためのリモートビデオまたは音声チャットが可能です。
スピーディーな交換対応で、創作を止めない
お使いのマシンに複雑なハードウェア故障が発生した場合、または高額な主要部品の修理が必要となった場合、1回に限り無償で本体交換を行います。ご利用期間に応じて、新品または認定整備済み品をご提供し、お客様の制作・生産が止まらないようサポートします。
注：交換対象となるかどうかは、具体的な故障状況に基づいて判断されます。簡単な部品交換で解決できる不具合は対象外です。
最適なケアプランを選ぶ
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| メリット | M2 xToolCare（一年間プラン） | M2 xTool Care（2年間プラン） |
|---|---|---|
| 公式延長保証 | 1 年 | 2 年 |
| 主要部品の事故保護 | 最大2回まで（レーザーモジュールのみ適用） | 最大4回まで（レーザーモジュールの |
| 往復送料無料 | 保証期間中サポート対象 | 保証期間中サポート対象 |
| 優先対応、2時間以内のクイックレスポンス | 保証期間中にサポートされます | 保証期間中にサポートされます |
少額で、長期カバー
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| 商品 | 保証部品 | 詳細 | xToolCare加入時の保証期間（一年間プラン） | xToolCare加入時の保証期間（二年間プラン） | xToolCare未加入時の保証期間 |
|---|---|---|---|---|---|
| M2 | 主要部品 | 下記の保証対象外部品および重要部品を除く、製品の主要部品。 | 36ヶ月 | 24ヶ月 | 12ヶ月 |
| M2 | 重要部品 | レーザーモジュール、メインボード | 36ヶ月 | 24ヶ月 | 12ヶ月 |
| M2 | 付属品 | 電源コード、USBケーブル、排気パイプ、素材キット、ドライバー、取扱説明書、素材クランプ | 保証対象外（※商品到着時に破損していた場合は無償交換） | 保証対象外（※商品到着時に破損していた場合は無償交換） | 保証対象外（※商品到着時に破損していた場合は無償交換） |
Lowest Cost, Highest Value
A showcase of laser module coverage with xToolCare
Lowest Cost,
Highest Value
| Product | Service Fees | 2 Incident Costs with xToolCare | Total Costs with xToolCare | 2nd Incident Costs without xToolCare | Savings |
|---|---|---|---|---|---|
| D1 Pro 5W Laser Module | $69.99 | $39.98 | $109.97 | $428 | $318 |
| D1 Pro 10W Laser Module | $79.99 | $59.98 | $139.97 | $828 | $688 |
| D1 Pro 20W Laser Module | $159.99 | $99.98 | $259.97 | $1228 | $968 |
| D1 Pro 40W Laser Module | $79.99 | $199.98 | $279.97 | $2214 | $1934 |
| D1 Pro 1064 Infrared Laser Module in 20W 2-in-1 Kit | $79.99 | $99.98 | $179.97 | $1118 | $938 |
| D1 Pro 1064 Infrared Laser Module in 10W 2-in-1 Kit | $159.99 | $99.98 | $259.97 | $1118 | $858 |
| Power | Basic Service Fee | 1st Replacement of Laser Head | 2nd Replacement of Laser Head | Highest Cost of 2 Replacements | Market Price of 2 Laser Head | You Save! |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 5W | $69.99 | $19.99 | $19.99 | $109.97 | $428 | $318 |
| 10W | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 20W | $159.99 | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1228 | $968 |
| 10W 2-in-1 Kit (10W laser module) | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 10W 2-in-1 Kit (Infrared laser module) | $49.99 | $49.99 | $179.97 | $1118 | $938 | |
| 20W 2-in-1 Kit (20W laser module) | $159.99 | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1228 | $968 |
| 20W 2-in-1 Kit (Infrared laser module) | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1118 | $858 | |
| 40W + 10W Kit (10W laser module) | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 40W + 10W Kit (40W laser module) | $99.99 | $99.99 | $279.97 | $2214 | $1934 |
*Updated on Sept. 26, 2023. All the prices are clearly written. There is no hidden fees.
Lowest Cost, Highest Value
Lowest Cost,
Highest Value
| Power | Basic Service Fee | 1st Replacement of Laser Head | 2nd Replacement of Laser Head | Cost of 2 Replacements |
|---|---|---|---|---|
| 10W+2W | $169.99 | $49.99 | $49.99 | $269.97 |
*All the prices are clearly written. There is no hidden fee.
*For more details, kindly check xToolCare Terms of Service.
Smallest Cost, Largest Coverage
| Component Name | Standard Warranty | with xToolCare |
|---|---|---|
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Laser Head | 12 months | 24 months |
| Power Adapter | 3 months | 15 months |
| Field Lens | 3 months | 15 months |
| Fan | 3 months | 15 months |
| Cover Shield | 3 months | 15 months |
*xToolCare only applies to damage or malfunction that has been confirmed by the xTool technical engineer. And each time, only one machine or one component can be repaired.
今すぐ xToolCare サービスを始めましょう！
ステップ1：アカウントセンターにログインする。
xToolCare 購入時に使用したメールアドレスでログインしてください。 まだ登録していない場合は、必ず同じメールアドレスで登録してください。
ステップ2：「マイケア」に移動し、「ケアを紐付け」ボタンをクリックする
このステップは xToolCare サービスを有効化するために不可欠です。
ステップ3：xToolCare を機器に紐付ける
機器のシリアル番号（SN）、注文番号、購入証明書を準備してください。これらの書類を事前に用意しておくことで、手続きがスムーズになります。※一度 xToolCare を機器に紐付けると返金はできません。
ステップ4：必要に応じて請求を行う
サービスが必要な場合は、アカウントから簡単に請求を行うことができます。
Kindly Notice! If you want to replace the laser head, xTool customer service will arrange delivery within 1-3 workdays (only when the laser heads are available in the US stock) after you pay the replacement fee.
1. xToolCare を有効化するには、アカウントセンターの「マイケア」‐「ケアを紐付け」で紐付けを行ってください。
2. xToolCare は、各機器につき1回のみ購入できます。
3. xToolCare 注文日から30日以内で、かつサービスが未利用の場合は返金が可能です。
4. xToolCare の料金は、他の機器や所有者に譲渡することはできません。
詳細については、xToolCare 利用規約をご参照ください。
