日本の倉庫から発送されます。 通常、1〜3営業日以内にお届けしますが、離島地域などでは5〜7営業日以内にお届けします。（予約商品を除く）

公式サイトの価格は税込み価格です。基本的に無料配送いたし、運賃なしですが、xTool P3、Apparel Printer、AP2 MAX は沖縄県、北海道まで発送する場合、追加運賃ありますので、ご注意ください。また、xTool P3、Apparel Printer、AP2 MAX は重量物であるため、トラック便での配送となります。 トラック便での配送となり、お届けは階段のない場所の玄関先までとなります。 階段を利用した搬入には別途追加料金が必要です。追加料金の具体的な金額は、配送会社とのご相談となりますので、あらかじめご了承ください。

はい、もちろんあります。機械のパッケージに同梱されている紙の説明書は多言語化されています。 日本語マニュアルのみ公式サイトからダウンロードできます。ダウンロードは>>>こちら へ

機械本体の保証期間はほぼ1年、付属品は保証期間が異なります。
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はい、発行できます。 PDF ファイルとして電子メールに送信します。 service.jp@xtool.com までご連絡ください。

銀行振込（日本口座）、クレジットカード、コンビニ（限度額30万円）、銀行ATM振込（限度額100万円）、Aupay、Paidy、Paypalに対応しております。詳細はこちらから

代金引換、分割払い、翌月支払い請求には対応しておりません。先払いしか対応しておりません。

はい、できます。補助金申請に必要な書類（請求書など）は弊社にて発行いたしますが、補助金の申請はお客様ご自身でお願い致します。補助金の紹介や申請の代行はできかねます。

はい、できます。詳細はこちらから

1.xTool👉見積書発行　(service.jp@xtool.comまでご連絡いただければ幸いでございます。）
2.お客様👉公式サイトで「銀行振込（口座）」という決済方法をを選択してご注文ください。(注文後、注文番号をメールにて教えてください。）
3.xTool👉請求書発行。
4.お客様👉銀行振込で決済します。
5.xTool👉領収書発行。製品発送。納品書発行。
ご注意：見積書、請求書、領収書、納品書などは全部メールアドレスにてPDFファイルを発送いたします。納品書は商品と一緒に発送しませんので、必要の場合ご連絡ください。

「Payeasy」、「銀行振込」でのご注文は、支払いが7日以内にいただけない場合、自動的にキャンセルされます。クレジットカードでお支払いを希望される場合は、クレジットカード支払いを選択して、もう一度ご注文ください。「銀行振込（口座）」のご注文はキャンセルしたい場合、弊社のサポートセンター（support.jp@xtool.com）までご連絡ください。

「コンビニ」/「銀行振込（口座）」で支払った注文に関して、返金を行うには、お客様がPayPalアカウント（通常はメールアドレスです。メールアドレスでない場合、返金ができないことがあります）、振込口座などを提供する必要があります。

お気軽に support.jp@xtool.com までお問い合わせください。弊社のサポートセンターのスタッフが、お客様の注文に関する固有の支払い受付番号をご提供いたします。

専用サポートセンターにて対応させていただきます。 保証期間中は無償で部品または製品を交換させていただきます。support.jp@xtool.comまでご連絡いただければ幸いでございます。

-物理商品を注文した場合：注文後すぐにxPointsがアカウントに追加されますが、凍結された状態になります。商品が発送されてから15日後に使用可能になります。

-バーチャル商品を注文した場合：注文後すぐにxPointsがアカウントに追加されますが、凍結された状態になります。注文が完了してから30日後に使用可能になります。