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よくある質問
注文する前
日本の倉庫から発送されます。 通常、1〜3営業日以内にお届けしますが、離島地域などでは5〜7営業日以内にお届けします。
公式サイトの価格は税込み価格です。無料配送いたし、運賃なしです。
はい、もちろんあります。機械のパッケージに同梱されている紙の説明書は多言語化されています。 日本語マニュアルのみ公式サイトからダウンロードできます。ダウンロードは>>>こちら へ
はい、発行できます。 PDF ファイルとして電子メールに送信します。 service.jp@xtool.com までご連絡ください。
Paypal、クレジットカード、コンビニ（限度額30万円）、銀行ATM振込（限度額100万円）に対応しております。コンビニ・銀行振込のガイド＞＞＞こちらへ
代金引換、分割払い、翌月支払い請求には対応しておりません。先払いしか対応しておりません。
はい、できます。補助金申請に必要な書類（請求書など）は弊社にて発行いたしますが、補助金の申請はお客様ご自身でお願い致します。補助金の紹介や申請の代行はできかねます。
暫く無料体験場所はありません。地域住民が開設する有料体験スタジオがあり（滋賀県におく）、1時間2,000円程度でS1やスクリーンマシンを体験できる。 体験が必要な場合は、スタジオ情報をservice.jp@xtool.comまでお問い合わせください。
1.xTool👉見積書発行 (service.jp@xtool.comまでご連絡いただければ幸いでございます。）
2.お客様👉公式サイトで「コンビニ・銀行振込」という決済方法をを選択してご注文ください。(注文後、注文番号をメールにて教えてください。）
3.xTool👉請求書発行。注文後、この注文に固有の支払いコードが生成されます。 支払いコードに基づいて請求書を発行します。
4.お客様👉銀行振込で決済します。
ご注意1：※Pay-easyに対応しているATMでご利用いただけます。利用可能きなATMにはPay-easyマークが表示されています。利用可能の銀行>>>こちらへ
ご注意２：コンビニ・銀行振込ののご注文の有効期限は7日間です。コンビニ・銀行振込のガイド＞＞＞こちらへ
5.xTool👉領収書発行。製品発送。納品書発行。
ご注意：見積書、請求書、領収書、納品書などは全部メールアドレスにてPDFファイルを発送いたします。納品書は商品と一緒に発送しませんので、必要の場合ご連絡ください。
注文する後
「コンビニ・銀行振込」でのご注文は、支払いが7日以内にいただけない場合、自動的にキャンセルされます。クレジットカードでお支払いを希望される場合は、クレジットカード支払いを選択して、もう一度ご注文ください。
コンビニ・銀行振込で支払った注文に関して、返金を行うには、お客様がPayPalアカウント（通常はメールアドレスです。メールアドレスでない場合、返金ができないことがあります）を提供する必要があります。
お気軽に support.jp@xtool.com までお問い合わせください。弊社のサポートセンターのスタッフが、お客様の注文に関する固有の支払い受付番号をご提供いたします。
専用サポートセンターにて対応させていただきます。 保証期間中は無償で部品または製品を交換させていただきます。support.jp@xtool.comまでご連絡いただければ幸いでございます。
会員ポイントはクーポンと引き換えることができます。＞＞＞こちらへ
