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1年間の標準保証を最大2年間延長し、創作プロジェクトに長期的な保護を提供します。
注：延長期間はプランによって異なり、特定の部品、国、または地域は対象外となります。
xTool Care サービス期間内に、主要部品（レーザーモジュール）が事故により損傷した場合、交換費用のみで新品と交換でき、標準修理費用と比較して最大60％の節約が可能です。
注：交換回数は xTool Care プランに依存し、不可抗力または意図的な行為による損傷は対象外です。
xTool Care サブスクリプションにより、修理やメンテナンスのための往復送料が無料になります。部品の交換が必要な場合、納期を優先し、48時間以内に生産を再開できるようサポートします（対象地域については xTool Care 利用規約を参照してください）。
xToolCare is exclusive to the xTool official website. Only when you buy both machine and xToolCare from the official website can you enjoy the service. You can have a one-on-one remote video or audio chat with an xTool expert for diagnosis and maintenance.
xTool の専門技術チームが1対1のコンサルティングを提供し、最短2時間で応答して正確な診断とメンテナンスの提案を行います。
It is reliable that all the replacement parts and maintenance services come from the xTool original factory. We aim to make you satisfied and happy.
注：延長期間はプランによって異なり、特定の部品、国、または地域は対象外となります。
液体による損傷や衝撃による破損など、偶発的な損傷が発生した場合、新品の主要部品に交換できます。部品の小売価格の最大80％まで補償され、別途サービス料金が適用されます。
注：交換可能回数はご加入のxTool Careプランによって異なります。不可抗力または故意による損傷は補償対象外です。
アフターサービスにかかる往復の送料は、xToolが100％負担します。
xToolの専門スタッフが24時間365日対応し、迅速かつ優先的にサポートします。
修理は不要です。修理不能な本体故障、高額部品の故障、または長期間ご使用いただけない状態が発生した場合、通常48時間以内に交換品を発送します。
注：交換の適用可否は故障の状況によって異なります。簡単な部品交換で解決できる不具合は対象外です。
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| 特典 | xTool Care（1年間プラン） | xTool Care（2年間プラン） |
|---|---|---|
| 公式延長保証 | 1年 | 2年 |
| 主要部品事故保護 | 最大2回（レーザーモジュールにのみ適用） | 最大4回（レーザーモジュールにのみ適用） |
| 往復送料無料 | 補償期間を通してサポート | 補償期間を通してサポート |
| 優先対応、2時間以内の迅速なレスポンス | 補償期間を通してサポート | 補償期間を通してサポート |
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| 製品 | 基本料金 | サービス料金（主要部品事故補償） | xToolCare 利用時の総費用 | xToolCare 未加入時の主要部品事故費用 | 節約額 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1年間プラン | ¥81,520 | ¥21,180 | ￥124,280 | ¥262,680 | ¥138,400 |
| 2年間プラン | ¥131,000 | ¥21,180 | ¥215,890 | ¥525,380 | ¥309,490 |
すべての価格は明確に記載されています。隠れた料金は一切ありません。
| 製品 | 基本料金 | サービス料金（主要部品事故補償） | xToolCare 利用時の総費用 | xToolCare 未加入時の主要部品事故費用 | 節約額 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1年間プラン | ¥76,900 | ¥21,180 | ¥119,300 | ¥262,680 | ¥143,380 |
| 2年間プラン | ¥114,600 | ¥21,180 | ¥199,500 | ¥525,380 | ¥325,880 |
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| 製品 | 保証対象部品 | 詳細 | xToolCare（2年間プラン）による保証期間 | xToolCare（1年間プラン）による保証期間 | xToolCare 未加入の場合の保証期間 |
|---|---|---|---|---|---|
| F2 Ultra | 主要部品 | 下記の非保証部品を除く製品の主要部品。 | 36か月 | 24か月 | 12か月 |
| F2 Ultra | アクセサリー | 取扱説明書、材料、ドライバー、工具セット、グリース | 保証なし（受け取り時に破損していた場合は無料交換） | 保証なし（受け取り時に破損していた場合は無料交換） | 保証なし（受け取り時に破損していた場合は無料交換） |
A showcase of laser module coverage with xToolCare
| Product | Service Fees | 2 Incident Costs with xToolCare | Total Costs with xToolCare | 2nd Incident Costs without xToolCare | Savings |
|---|---|---|---|---|---|
| D1 Pro 5W Laser Module | $69.99 | $39.98 | $109.97 | $428 | $318 |
| D1 Pro 10W Laser Module | $79.99 | $59.98 | $139.97 | $828 | $688 |
| D1 Pro 20W Laser Module | $159.99 | $99.98 | $259.97 | $1228 | $968 |
| D1 Pro 40W Laser Module | $79.99 | $199.98 | $279.97 | $2214 | $1934 |
| D1 Pro 1064 Infrared Laser Module in 20W 2-in-1 Kit | $79.99 | $99.98 | $179.97 | $1118 | $938 |
| D1 Pro 1064 Infrared Laser Module in 10W 2-in-1 Kit | $159.99 | $99.98 | $259.97 | $1118 | $858 |
| Power | Basic Service Fee | 1st Replacement of Laser Head | 2nd Replacement of Laser Head | Highest Cost of 2 Replacements | Market Price of 2 Laser Head | You Save! |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 5W | $69.99 | $19.99 | $19.99 | $109.97 | $428 | $318 |
| 10W | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 20W | $159.99 | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1228 | $968 |
| 10W 2-in-1 Kit (10W laser module) | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 10W 2-in-1 Kit (Infrared laser module) | $49.99 | $49.99 | $179.97 | $1118 | $938 | |
| 20W 2-in-1 Kit (20W laser module) | $159.99 | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1228 | $968 |
| 20W 2-in-1 Kit (Infrared laser module) | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1118 | $858 | |
| 40W + 10W Kit (10W laser module) | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 40W + 10W Kit (40W laser module) | $99.99 | $99.99 | $279.97 | $2214 | $1934 |
*Updated on Sept. 26, 2023. All the prices are clearly written. There is no hidden fees.
| Power | Basic Service Fee | 1st Replacement of Laser Head | 2nd Replacement of Laser Head | Cost of 2 Replacements |
|---|---|---|---|---|
| 10W+2W | $169.99 | $49.99 | $49.99 | $269.97 |
*All the prices are clearly written. There is no hidden fee.
*For more details, kindly check xToolCare Terms of Service.
| Component Name | Standard Warranty | with xToolCare |
|---|---|---|
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Laser Head | 12 months | 24 months |
| Power Adapter | 3 months | 15 months |
| Field Lens | 3 months | 15 months |
| Fan | 3 months | 15 months |
| Cover Shield | 3 months | 15 months |
*xToolCare only applies to damage or malfunction that has been confirmed by the xTool technical engineer. And each time, only one machine or one component can be repaired.
xToolCare 購入時に使用したメールアドレスでログインしてください。
まだ登録していない場合は、必ず同じメールアドレスで登録してください。
このステップは xToolCare サービスを有効化するために不可欠です。
機器のシリアル番号（SN）、注文番号、購入証明書を準備してください。これらの書類を事前に用意しておくことで、手続きがスムーズになります。※一度 xToolCare を機器に紐付けると返金はできません。
サービスが必要な場合は、アカウントから簡単に請求を行うことができます。
ご注意ください！レーザーヘッドを交換したい場合、xTool のカスタマーサービスは交換費用をお支払いいただいた後、1〜3営業日以内に配送手配を行います（レーザーヘッドが日本の在庫にある場合のみ）。
1. xToolCare を有効化するには、アカウントセンターの「マイケア」‐「ケアを紐付け」で紐付けを行ってください。
2. xToolCare は、各機器につき1回のみ購入できます。
3. xToolCare 注文日から30日以内で、かつサービスが未利用の場合は返金が可能です。
4. xToolCare の料金は、他の機器や所有者に譲渡することはできません。
詳細については、xToolCare 利用規約をご参照ください。
