xToolCare がもたらす安心をお楽しみください
2回の保証対応で高コストパフォーマンス
保証対応は、機器の故障や損傷の約90％をカバーします。xToolCare for P2S は最大60％の節約に役立ちます。
ソフトウェアとハードウェアを含む全面補償
ハードウェアの問題でもソフトウェアの問題でも、xToolCare は専門的かつ迅速な対応で安心をお約束します。
往復送料無料で手間いらず
往復送料無料により、手間なく問題に対応できます。xTool カスタマーサービス部門がすべてを適切に対応します。
専任サービス、専門家によるマンツーマン対応
xTool の専門家とマンツーマンで、診断やメンテナンスのためのリモートビデオまたは音声チャットが可能です。
優先対応、12時間以内の迅速なレスポンス
優先的な技術サポートにより、機器の故障をより迅速かつ的確に修理できます。xTool のアフターセールスチームは、休暇日を除き、12時間以内にご依頼に対応します。
オリジナル工場によるメンテナンスで信頼性抜群
すべての交換部品とメンテナンスサービスは xTool の自社工場から提供されるため、信頼性があります。お客様にご満足と喜びをお届けすることを目指しています。
2回の保証対応で高コストパフォーマンス
保証対応は、機器の故障や損傷の約90％をカバーします。xToolCare for P2S は最大60％の節約に役立ちます。
ソフトウェアとハードウェアを含む全面補償
ハードウェアの問題でもソフトウェアの問題でも、xToolCare は専門的かつ迅速な対応で安心をお約束します。
往復送料無料で手間いらず
往復送料無料により、手間なく問題に対応できます。xTool カスタマーサービス部門がすべてを適切に対応します。
専任サービス、専門家によるマンツーマン対応
xTool の専門家とマンツーマンで、診断やメンテナンスのためのリモートビデオまたは音声チャットが可能です。
優先対応、12時間以内の迅速なレスポンス
優先的な技術サポートにより、機器の故障をより迅速かつ的確に修理できます。xTool のアフターセールスチームは、休暇日を除き、12時間以内にご依頼に対応します。
オリジナル工場によるメンテナンスで信頼性抜群
すべての交換部品とメンテナンスサービスは xTool の自社工場から提供されるため、信頼性があります。お客様にご満足と喜びをお届けすることを目指しています。
小さな負担で広がる補償
| Component Name | Standard Warranty | xToolCare |
|---|---|---|
| Laser module | 12 months | 24 months |
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Baffle assembly | 12 months | 24 months |
| Limit sensors | 12 months | 24 months |
| Power adapter | 3 months | 15 months |
| Conveyor belt | 3 months | 15 months |
| Light shaft | 3 months | 15 months |
| Power cord | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| USB cable | Not covered in the standard warranty | 12 months |
| 製品 | 保証対象部品 | 詳細 | xToolCare 加入時の保証期間 | xToolCare 未加入の場合の保証期間 |
|---|---|---|---|---|
| xTool M1 Ultra | 主要部品 | 下記の非保証部品を除く製品の主要部品。 | 24か月 | 12か月 |
| xTool M1 Ultra | アクセサリー | 取扱説明書、材料、工具セット、グリース、排煙モジュール、フィルター、ブレード、ブレードホルダー、ペン、ペンホルダー、インクカートリッジ、カッティングマット | 保証なし（受け取り時に破損していた場合は無料交換） | 保証なし（受け取り時に破損していた場合は無料交換） |
*2024年11月27日更新。xToolCare は、xTool 技術エンジニアによって確認された損傷または故障にのみ適用されます。また、1回の修理で対象となるのは1台の機器または1つの部品のみです。
Lowest Cost, Highest Value
A showcase of laser module coverage with xToolCare
Lowest Cost,
Highest Value
| Product | Service Fees | 2 Incident Costs with xToolCare | Total Costs with xToolCare | 2nd Incident Costs without xToolCare | Savings |
|---|---|---|---|---|---|
| D1 Pro 5W Laser Module | $69.99 | $39.98 | $109.97 | $428 | $318 |
| D1 Pro 10W Laser Module | $79.99 | $59.98 | $139.97 | $828 | $688 |
| D1 Pro 20W Laser Module | $159.99 | $99.98 | $259.97 | $1228 | $968 |
| D1 Pro 40W Laser Module | $79.99 | $199.98 | $279.97 | $2214 | $1934 |
| D1 Pro 1064 Infrared Laser Module in 20W 2-in-1 Kit | $79.99 | $99.98 | $179.97 | $1118 | $938 |
| D1 Pro 1064 Infrared Laser Module in 10W 2-in-1 Kit | $159.99 | $99.98 | $259.97 | $1118 | $858 |
| Power | Basic Service Fee | 1st Replacement of Laser Head | 2nd Replacement of Laser Head | Highest Cost of 2 Replacements | Market Price of 2 Laser Head | You Save! |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 5W | $69.99 | $19.99 | $19.99 | $109.97 | $428 | $318 |
| 10W | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 20W | $159.99 | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1228 | $968 |
| 10W 2-in-1 Kit (10W laser module) | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 10W 2-in-1 Kit (Infrared laser module) | $49.99 | $49.99 | $179.97 | $1118 | $938 | |
| 20W 2-in-1 Kit (20W laser module) | $159.99 | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1228 | $968 |
| 20W 2-in-1 Kit (Infrared laser module) | $49.99 | $49.99 | $259.97 | $1118 | $858 | |
| 40W + 10W Kit (10W laser module) | $79.99 | $29.99 | $29.99 | $139.97 | $828 | $688 |
| 40W + 10W Kit (40W laser module) | $99.99 | $99.99 | $279.97 | $2214 | $1934 |
*Updated on Sept. 26, 2023. All the prices are clearly written. There is no hidden fees.
Lowest Cost, Highest Value
Lowest Cost,
Highest Value
| Power | Basic Service Fee | 1st Replacement of Laser Head | 2nd Replacement of Laser Head | Cost of 2 Replacements |
|---|---|---|---|---|
| 10W+2W | $169.99 | $49.99 | $49.99 | $269.97 |
*All the prices are clearly written. There is no hidden fee.
*For more details, kindly check xToolCare Terms of Service.
Smallest Cost, Largest Coverage
| Component Name | Standard Warranty | with xToolCare |
|---|---|---|
| PCB | 12 months | 24 months |
| Motor | 12 months | 24 months |
| Laser Head | 12 months | 24 months |
| Power Adapter | 3 months | 15 months |
| Field Lens | 3 months | 15 months |
| Fan | 3 months | 15 months |
| Cover Shield | 3 months | 15 months |
*xToolCare only applies to damage or malfunction that has been confirmed by the xTool technical engineer. And each time, only one machine or one component can be repaired.
今すぐ xToolCare サービスを始めましょう！
ステップ1：アカウントセンターにログインする。
xToolCare 購入時に使用したメールアドレスでログインしてください。
まだ登録していない場合は、必ず同じメールアドレスで登録してください。
ステップ2：「マイケア」に移動し、「ケアを紐付け」ボタンをクリックする
このステップは xToolCare サービスを有効化するために不可欠です。
ステップ3：xToolCare を機器に紐付ける
機器のシリアル番号（SN）、注文番号、購入証明書を準備してください。これらの書類を事前に用意しておくことで、手続きがスムーズになります。※一度 xToolCare を機器に紐付けると返金はできません。
ステップ4：必要に応じて請求を行う
サービスが必要な場合は、アカウントから簡単に請求を行うことができます。
ご注意ください！レーザーヘッドを交換したい場合、xTool のカスタマーサービスは交換費用をお支払いいただいた後、1〜3営業日以内に配送手配を行います（レーザーヘッドが日本の在庫にある場合のみ）。
1. xToolCare を有効化するには、アカウントセンターの「マイケア」‐「ケアを紐付け」で紐付けを行ってください。
2. xToolCare は、各機器につき1回のみ購入できます。
3. xToolCare 注文日から30日以内で、かつサービスが未利用の場合は返金が可能です。
4. xToolCare の料金は、他の機器や所有者に譲渡することはできません。
詳細については、xToolCare 利用規約をご参照ください。
