ステップ1：B2Bアカウントが承認されているか確認してください。承認されていれば、通知メールが届きます。

ステップ2：正しいウェブサイトとログインページを使用しているか確認してください。ページ右上で正しいサブサイトを選択し、ページ下部の「B2Bポータル」からログイン入口を見つけてください。

ステップ3：ウェブサイトとログインページが正しいにもかかわらずログインできない場合は、シークレットウィンドウで試してください。それでもログインできない場合は、スクリーンショットまたは動画をemma@xtool.com（xTool B2Bオペレーションチームのメール）に送信し、販売マネージャーにもCCしてください。トラブルシューティングをサポートいたします。

メールアドレスの変更または追加をご希望の場合は、営業担当マネージャーにご連絡ください。なお、使用できるのは御社の会社用メールアドレスに限られます。

ウェブページ上部の検索ボタンをクリックし、SKUコードを入力してください。通常、検索結果の最初の項目が目的の商品です。商品詳細ページに切り替えたら、商品名、説明、およびバンドルの内容に基づいて、選択した商品が希望のものであるかを確認してください。

通常、ほとんどの商品はウェブサイトに掲載されています。SKUコードと商品名を注文処理チームに送信していただければ、当チームがご注文のお手伝いをいたします。

ステップ1：営業マネージャーから提供された登録リンクを使用してB2Bアカウントを申請したことを確認してください。その後、正しいウェブサイトおよび入口を使用しているかを確認してください。該当するサブサイトのB2Bポータルからログインする必要があります。

ステップ2：ログインに使用するメールアドレスを確認してください。B2Bアカウントを登録した際と同じメールアドレスを使用する必要があります。別のメールアドレスで注文をしたい場合は、営業マネージャーにご連絡ください。

ステップ3：ログインポータルとアカウントの両方が正しいにもかかわらず価格が正しく表示されない場合は、スクリーンショットまたは動画をemma@xtool.com（xTool B2B運用チームのメールアドレス）に送信し、営業マネージャーにもCCしてください。問題解決をサポートいたします。

一度に多くの商品をカートに追加すると、システムが遅くなったり、動作が停止したりする可能性があります。まずは少量の商品のみをカートに追加し、その後に数量の多い商品を追加してください。

通常、注文をレビュー用に送信するか、直接完了できます。もし「注文を進める」ボタンが表示されない場合は、画面のスクリーンショットまたは動画をemma@xtool.comに送付してください。

ご注文が正常に完了すると、注文内容確認のための「注文確認メール」が届きます。商品が発送されると、「発送通知メール」が送信され、注文番号、配送情報、荷物の追跡番号が記載されています。また、Shopifyアカウントにログインすることで、これらの詳細を確認することもできます。